Digital Roadmap Assessment

01 Introduction

เริ่มจากภาพจริง ไม่ต้องตอบให้ดูพร้อม

เลือกคำตอบที่ใกล้กับวิธีทำงานในปัจจุบันที่สุด คำตอบไม่มีถูกหรือผิด และคุณย้อนกลับมาแก้ได้ก่อนดูผล

01

ตอบจากวันนี้

ประเมินจากระบบและ Workflow ที่ทีมใช้อยู่จริง

02

ไม่ต้องรู้ศัพท์เทคนิค

คำถามเริ่มจากงานขาย Operations ข้อมูล และเป้าหมายธุรกิจ

03

ส่งเมื่อคุณยืนยันดูผล

คำตอบจะอยู่ในหน้านี้จนกดดูผล จากนั้น Server จะตรวจ คำนวณใหม่ และบันทึก Lead

02 Business context

เริ่มจากขนาดทีมที่ต้องใช้ระบบร่วมกัน

ข้อมูลนี้ช่วยวางบริบทของคำแนะนำ แต่ไม่ได้นำไปเพิ่มหรือลด maturity score

ทีมที่เกี่ยวข้องกับ Workflow หรือระบบหลักในปัจจุบันมีขนาดเท่าใด

ใช้เพื่อให้คำแนะนำเหมาะกับขนาดการดำเนินงาน ไม่ได้นำไปคิด maturity score

1 คน / ทำงานคนเดียว 2–10 คน 11–50 คน 51–200 คน มากกว่า 200 คน

03 Current systems / process

วันนี้งานหลักไหลผ่านเครื่องมือแบบไหน

ดูตั้งแต่ช่องทางออนไลน์ ลูกค้า คำสั่งซื้อ Operations และ Workforce โดยไม่สมมติว่าทุกธุรกิจต้องมีระบบแบบเดียวกัน

วันนี้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูล ติดต่อ หรือทำธุรกรรมกับธุรกิจผ่านช่องทางดิจิทัลแบบใด

พิจารณาทั้งช่องทางที่ธุรกิจเป็นเจ้าของและการเชื่อมต่อกับ Workflow ภายใน

ยังไม่มีเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลหลักที่เป็นของธุรกิจ ใช้ Social Media หรือ Marketplace ภายนอกเป็นหลัก มีเว็บไซต์สำหรับข้อมูลบริษัท แต่ยังรับและจัดการ Lead ได้ไม่เป็นระบบ มีเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลที่รับ Lead และคำขอจากลูกค้าได้ มี E-Commerce, Portal หรือบริการออนไลน์ที่เชื่อมกับงานภายในแล้ว

ทีมจัดการ Lead ข้อมูลลูกค้า Pipeline และการติดตามงานขายอย่างไร

ตอบจากวิธีที่ทีมใช้ร่วมกันจริง ตั้งแต่รับ Lead ไปจนถึงติดตามและส่งต่องาน

ใช้แชต โน้ต หรือความจำของแต่ละคน ใช้ Spreadsheet เป็นรายการกลางของทีม ใช้หลายเครื่องมือ แต่ข้อมูลลูกค้า Pipeline และ Follow-up ยังแยกกัน มี CRM หรือระบบขายหลักแล้ว แต่ยังเชื่อมกับงานส่วนอื่นเพียงบางส่วน CRM เชื่อมกับใบเสนอราคา งานบริการ ระบบอื่น หรือรายงานแล้ว

คำสั่งซื้อ การชำระเงิน POS และสต็อกข้ามช่องทางถูกจัดการอย่างไร

หากธุรกิจไม่มีการขายสินค้า POS หรือ Inventory สามารถเลือกไม่เกี่ยวข้องได้

ไม่เกี่ยวข้องกับรูปแบบธุรกิจ รับ Order ชำระเงิน และนับสต็อกผ่านเอกสาร แชต หรือการทำงานด้วยมือ รวบรวม Order และ Inventory ด้วย Spreadsheet เป็นหลัก มี POS หรือร้านค้าออนไลน์ แต่ Order, Payment และ Stock ยังแยกกัน มีระบบกลางสำหรับ Order และ Inventory แล้ว ช่องทางขาย POS, Payment, Order, Inventory และรายงานเชื่อมต่อกัน

งานหลังบ้าน เอกสาร การอนุมัติ และข้อมูลหลักของธุรกิจเชื่อมต่อกันแค่ไหน

พิจารณาทั้ง Operations, ERP, ระบบเดิม การแลกเปลี่ยนข้อมูล และ Workflow ระหว่างทีม

พึ่งเอกสาร แชต และการส่งต่องานด้วยมือเป็นหลัก ใช้ Spreadsheet หลายไฟล์สำหรับงานและข้อมูลสำคัญ มีหลายระบบหรือระบบเดิม แต่ข้อมูลและ Workflow ยังไม่เชื่อมต่อกัน มีระบบหลักสำหรับงานสำคัญ แต่ Integration, Approval หรือ Reporting ยังแยกบางส่วน ระบบหลักเชื่อมผ่าน API หรือ Data Exchange และมี Workflow Automation ที่ใช้งานจริง

Workflow ที่เกี่ยวกับทีมงาน เช่น ข้อมูลพนักงาน เวลา เอกสาร และการอนุมัติ ถูกจัดการอย่างไร

เลือกไม่เกี่ยวข้องได้ หากธุรกิจยังไม่มีทีมงานหรือไม่ได้ใช้ Workflow ลักษณะนี้

ยังไม่มีทีมงาน หรือไม่เกี่ยวข้องกับบริบทธุรกิจ ใช้เอกสาร แชต หรือการประสานงานด้วยมือ Spreadsheet และไฟล์แยกหลายชุด มีระบบสำหรับข้อมูลพนักงาน เวลา หรือเอกสารหลักแล้ว Workforce Workflow เชื่อมกับการอนุมัติ Operations หรือข้อมูลบริหารแล้ว

04 Main challenges

ข้อมูลพร้อมให้ทีมและผู้บริหารตัดสินใจแค่ไหน

ประเมินความเร็วในการเห็นภาพการเงิน รายงาน และข้อมูลข้ามระบบ เพื่อแยกโจทย์ Data ออกจาก AI ให้ชัด

ผู้บริหารเห็นรายได้ ค่าใช้จ่าย และสถานะทางการเงินที่ต้องใช้ตัดสินใจได้เร็วเพียงใด

ตอบจากข้อมูลที่ทีมรวบรวม ตรวจสอบ และนำไปใช้ตัดสินใจได้จริง

ต้องรวบรวมข้อมูลด้วยมือและใช้เวลานานกว่าจะเห็นภาพรวม สรุปข้อมูลจาก Spreadsheet เป็นรอบ ๆ มีรายงานจากระบบบัญชีหรือระบบหลักของแต่ละส่วน รวมรายงานจากหลายส่วนได้ แต่ยังต้องเตรียมและตรวจข้อมูลด้วยมือ มี Management Dashboard ที่เชื่อมกับข้อมูลสำคัญและอัปเดตได้เหมาะกับการใช้งาน

ทีมและผู้บริหารใช้ KPI รายงาน หรือ Dashboard จากข้อมูลหลายส่วนอย่างไร

ประเมินความพร้อมด้าน Data & Decision Intelligence โดยไม่ถือว่ารายงานหรือ Dashboard ทุกแบบเป็น AI

ยังไม่มี KPI หรือรายงานกลางที่ทีมใช้ร่วมกัน จัดทำรายงานด้วย Spreadsheet เป็นหลัก ใช้รายงานมาตรฐานจากระบบแต่ละตัวแยกกัน มี Dashboard ที่รวมข้อมูลจากหลายระบบ มี KPI และ Dashboard ตามบทบาทเพื่อช่วยติดตามและตัดสินใจ

05 Goals / priorities

เป้าหมายถัดไปต้องเชื่อมใครบ้าง

ระบุว่าธุรกิจต้องการระบบภายใน Customer Portal, Partner Portal, Marketplace หรือ Digital Ecosystem หลายกลุ่มผู้ใช้

เป้าหมายถัดไปต้องเชื่อมทีม ลูกค้า คู่ค้า หรือพาร์ตเนอร์ในรูปแบบใด

ใช้ประเมินความต้องการด้าน Portal, Marketplace หรือ Digital Platform โดยไม่สมมติว่าทุกธุรกิจต้องสร้าง Ecosystem

ยังไม่ต้องเชื่อมหลายกลุ่มผู้ใช้ในระยะนี้ เริ่มสนใจ แต่ Business Model, บทบาทผู้ใช้ และ Data Flow ยังไม่ชัด ต้องการ Portal หรือระบบหลายบทบาทสำหรับทีมภายใน ต้องการ Customer, Partner หรือ Vendor Portal ต้องการ Marketplace หรือ Digital Ecosystem ที่เชื่อมหลายกลุ่มผู้ใช้และองค์กร

06 Readiness

ความพร้อมด้าน AI เวลา และการลงทุน

AI readiness ใช้คำนวณ maturity ส่วนเวลาและงบประมาณใช้เป็นบริบทสำหรับวางจุดเริ่มต้นเท่านั้น

ธุรกิจมีความพร้อมนำ AI หรือ Intelligent Automation ไปใช้กับ Workflow จริงแค่ไหน

พิจารณาความชัดเจนของ Use Case, ผู้ใช้, ข้อมูลหรือความรู้, ความเสี่ยง, Human Review และวิธีวัดผล

ยังไม่มีปัญหาหรือ Use Case ที่ควรใช้ AI อย่างชัดเจน กำลังสำรวจ แต่ยังต้องตรวจ Workflow, Data และความเสี่ยง มี Use Case, ผู้ใช้, ผลลัพธ์ที่ต้องการ และข้อมูลหรือความรู้รองรับแล้ว มี Prototype หรือ Pilot และกำลังประเมินคุณภาพกับผลลัพธ์ มี AI Assistant หรือ Automation ใน Workflow จริง พร้อมการกำกับและวัดผล

ธุรกิจต้องการเริ่มสำรวจ กำหนด Roadmap หรือเริ่มดำเนินการเมื่อใด

ใช้เพื่อวางลำดับการเริ่มต้น ไม่ได้นำไปคิด maturity score

งบประมาณที่กำลังพิจารณาสำหรับจุดเริ่มต้นระยะแรกอยู่ในช่วงใด

ใช้เพื่อแนะนำ Scope เริ่มต้นที่เป็นไปได้ ไม่ใช่ใบเสนอราคาและไม่ได้นำไปคิด maturity score

07 Contact and consent

ข้อมูลสำหรับคุย Digital Roadmap ต่อ

ข้อมูลจะถูกส่งเมื่อคุณกดดูผลประเมิน เพื่อให้ Server ตรวจคำตอบ คำนวณผลใหม่ และบันทึก Lead สำหรับการติดต่อกลับ

บริษัท / ชื่อธุรกิจ ประเภทธุรกิจ ชื่อผู้ติดต่อ อีเมล เบอร์โทร LINE ID

กรุณากรอกอีเมล เบอร์โทร หรือ LINE ID อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง

โจทย์หรือสิ่งที่อยากให้ช่วยดูเพิ่มเติม

ระบบนี้ใช้ Cloudflare Turnstile เพื่อป้องกันสแปม

Server-verified result คะแนนและคำแนะนำใน Browser เป็นเพียง Preview ผลที่แสดงจะถูกคำนวณใหม่บน Server และไม่มีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลไป Analytics

08 Assessment result

แนวทางเริ่มต้นจากคำตอบของคุณ

ผลประเมิน

Recommended starting point

Recommended paths

ดู Product, Solution และ Service ที่แนะนำ

ส่งผลประเมินให้ทีม QODIO LABS ช่วยวาง Roadmap ต่อ

บันทึกผลประเมินเรียบร้อยแล้ว คะแนนและคำแนะนำถูกคำนวณใหม่บน Server ก่อนบันทึกทุกครั้ง

ธุรกิจของคุณควรเริ่ม Digital Roadmap จากจุดไหน?

ประเมินทีละส่วน แล้วกลับมาแก้คำตอบได้เสมอ